Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für IT-System-Management (m/w/d)

Trainee, Full-time · Aachen

Wir suchen Dich zum Beginn des kommenden Ausbildungsjahres (1. August 2025).

Zu Deinen Aufgaben gehört:

die Mitarbeit im 1st und 2nd-Level Support und das Bearbeiten von Störungen und Serviceanfragen (Telefonisch oder per Mail)
die Konfiguration und Aufbereitung von Kunden-Endgeräten
die Administration von virtuellen Telefonanlagen
Vor-Ort-Termine zum Aufbau von Endgeräten und zur Kundenberatung

Dabei bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner, erarbeitest gemeinsam im Team Lösungsmöglichkeiten für komplexe Problemstellungen von Kunden. Die Teilnahme an teamübergreifenden Tätigkeiten ist bei Interesse möglich.

Das solltest Du mitbringen:

Du bist technisch interessiert und hast vorzugsweise bereits erste Erfahrungen mit Netzwerken, dem Internet oder Voice over IP sammeln können
Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du besitzt ein selbstbewusstes Auftreten und durch deine Serviceorientierung kannst du unsere Kunden gut beraten
Sorgfalt, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
Systematische Problemlösungskompetenz gehören zu Deinen Stärken

Was wir Dir bieten:

Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
Fachbezogene Schulungen zur Förderung Deines Potenzials
Modernes, neues Bürogebäude
Ein Team, das mit Leidenschaft hinter dem Unternehmen steht
Flache Hierarchien
Wertschätzendes Arbeitsklima
Benefits: Wasser, Kaffee, Tee, frisches Obst, Mitarbeiterabende mit gemeinsamen Essen und Präsentation über den Stand des Unternehmens

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Über uns

Unsere Mitarbeiter sind das, was uns ausmacht. Deshalb bieten wir Dir viele Möglichkeiten, um das Arbeiten so produktiv und angenehm wie möglich zu gestalten.

Wohlfühlatmosphäre

Ausstattung und Räumlichkeiten mit Lounges und Ruhezonen lassen bei uns keine Wünsche offen. Frisches Obst, leckerer Kaffee und Eis zu jeder Jahreszeit sorgen für Dein leibliches Wohl.

Talentförderung

Die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, deshalb fördern wir Dich durch interne Schulungen und externe Weiterbildungen – auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.

Aufgabenvielfalt

Als junges, innovatives Unternehmen bieten wir Dir ein spannendes Aufgabenfeld und die Möglichkeit, Deine persönlichen Interessen und Stärken einzubringen.

Teamzusammenhalt

Wir haben immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter – z. B. bei unseren regelmäßigen Mitarbeiterabenden mit Essen in gemütlicher Runde.

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